Algemene voorwaarden

shootflow.nl is een webapplicatie voor bedrijfsbeheer, gericht op fotografen en videografen. Het platform biedt functionaliteit voor klantenbeheer, boekingen, facturatie en kostenregistratie. shootflow is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65656962.

Door gebruik te maken van shootflow ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je een account aanmaakt.

Om shootflow te gebruiken maak je een persoonlijk account aan. Je bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van je inloggegevens en voor alle activiteit die via jouw account plaatsvindt.

Je mag je account niet overdragen aan derden. shootflow behoudt het recht om accounts te deactiveren bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

Nieuwe gebruikers krijgen 14 dagen gratis toegang tot alle functies van het gekozen abonnement. Na de proefperiode gaat het abonnement automatisch in, tenzij je het voor het einde van de proefperiode opzegt.

Abonnementen worden maandelijks gefactureerd en zijn maandelijks opzegbaar. Bij opzegging blijft je account actief tot het einde van de lopende betaalperiode. Er vindt geen restitutie van betaalde bedragen plaats.

shootflow is primair bedoeld voor zakelijk gebruik door fotografen en videografen (zzp en bedrijven). Bij aanmelding bevestig je dat je shootflow gebruikt voor je beroep of bedrijf.

Voor zover je shootflow afneemt als consument (natuurlijk persoon, niet in uitoefening van beroep of bedrijf) geldt het wettelijk herroepingsrecht uit artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek. Je kunt het abonnement binnen 14 dagen na de eerste betaling kosteloos herroepen, zonder opgaaf van reden.

Herroepen kan door een e-mail te sturen naar hello@shootflow.nl waarin je duidelijk aangeeft het abonnement te willen herroepen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping teruggestort.

Indien je tijdens de herroepingstermijn actief gebruikmaakt van betaalde functies, kunnen wij een evenredig deel van het abonnementsbedrag inhouden naar rato van de gebruiksduur.

Betaling verloopt via automatische incasso (SEPA Direct Debit) of via het betaalplatform Mollie. Door je IBAN op te geven geef je shootflow toestemming om het verschuldigde maandbedrag te incasseren.

Bij een mislukte incasso behouden wij ons het recht voor de toegang tot het platform tijdelijk te beperken totdat de betaling is voldaan.

Alle gegevens die je in shootflow invoert (klanten, boekingen, facturen en bijlagen) zijn en blijven van jou. Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor het leveren van de dienst.

Op elk moment kun je je gegevens exporteren via Instellingen. Wij bieden export in de volgende gestructureerde, gangbare en machineleesbare formaten:

• CSV per onderdeel (klanten, leveranciers, facturen, factuurregels, offertes, offerteregels, kosten) voor directe import in spreadsheets en boekhoudsoftware.
• XAF (XML Auditfile Financieel) per jaar, het standaardformaat dat de Belastingdienst en accountants gebruiken.

Wanneer je je account verwijdert, worden je gegevens direct en definitief uit onze systemen verwijderd. Voor financiële en boekhoudkundige gegevens geldt voor jou als ondernemer de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar. Exporteer daarom je boekhouding (CSV en XAF) vóór je je account verwijdert; wij kunnen na verwijdering geen gegevens meer voor je bewaren of herstellen.

shootflow verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor de werking van het platform.

Wij maken gebruik van functionele cookies voor het inloggen en de sessiebeveiliging. Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst.

Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5% per maand. Gepland onderhoud kondigen wij vooraf aan via e-mail. Bij onverwachte uitval doen wij ons best het platform zo snel mogelijk te herstellen.

shootflow is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van uitval, fouten in het systeem of verlies van gegevens buiten onze schuld.

Onder overmacht verstaan wij omstandigheden buiten onze redelijke controle die de uitvoering van de dienst belemmeren. Hieronder vallen in elk geval: uitval of storing van toeleveranciers (zoals onze hosting-, betaal- of e-mailprovider), DDoS-aanvallen, cyberincidenten gericht op derden waarvan wij afhankelijk zijn, natuurrampen, brand, overstromingen, pandemieën, werkstakingen, oorlogshandelingen, terrorisme, en wijzigingen in wet- en regelgeving die de dienst raken.

Tijdens overmacht zijn onze verplichtingen opgeschort en zijn wij niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit. Bij overmacht die langer dan 30 dagen duurt heb je het recht het abonnement kosteloos te beëindigen.

De aansprakelijkheid van shootflow is beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan shootflow hebt betaald. Deze beperking geldt zowel voor schade op grond van deze algemene voorwaarden als voor schade op grond van de verwerkersovereenkomst (DPA).

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet, verlies van gegevens of gevolgschade.

De software, het ontwerp en de merknaam van shootflow zijn eigendom van shootflow.nl. Je mag deze niet kopiëren, aanpassen of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Inhoud die je zelf in shootflow plaatst (zoals logo's, factuurontwerpen en klantgegevens) blijft jouw eigendom.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen ontvang je minimaal 30 dagen van tevoren bericht per e-mail. Als je na de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden blijft gebruikmaken van shootflow, ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via hello@shootflow.nl.