Veelgestelde vragen

In minder dan twee minuten ben je live: bedrijfsgegevens invullen, eerste pakket aanmaken en je kunt direct je eerste klant toevoegen. Geen verplichte tutorial, geen wachttijd. Vragen onderweg? We zitten een mailtje verderop.

Veertien dagen alle functies van het Premium-plan, zonder creditcard. Geen automatische verlenging. Als je niets doet, stopt het na de proefperiode.

Ja. Upgraden gaat direct, je betaalt het verschil pro-rato. Downgraden gaat in vanaf de volgende factuurperiode.

Maandelijks opzegbaar, geen opzegtermijn, geen kleine lettertjes. Bij vertrek exporteer je in één klik al je klanten, boekingen, facturen en kosten naar CSV. Alles blijft van jou, geen lock-in.

Ja. Factuurnummer, datum, KvK-nummer, BTW-nummer, BTW per tarief, IBAN met betalingsinstructie en factuurnummer als betalingskenmerk. Alles automatisch correct opgemaakt.

Je exporteert per kwartaal een overzicht of CSV. Geen directe koppeling met Snelstart of Exact, wel een formaat dat boekhouders kennen. Eén mail per kwartaal, klaar.

Omzet, kosten en BTW per kwartaal op één scherm. Je ziet meteen wat je moet aangeven en kunt het overzicht exporteren als CSV of PDF.

Ja. Vanuit een offerte of boeking maak je een aanbetalingsfactuur. Aanbetaling en eindfactuur verwijzen naar elkaar in de BTW-administratie.

21%, 9%, 0% en vrijgesteld. Per regel van een factuur kies je het juiste tarief.

Ja, vanaf het Professional-abonnement. Vanuit elke factuur genereer je in één klik een betaallink. De klant betaalt, je dashboard updatet vanzelf. Mollie regelt de afwikkeling, transactiekosten zijn voor jou.

Ja. Je koppelt je eigen Mollie-account aan shootflow, zodat het geld direct naar jou gaat. Niet eerst via ons. Aanmaken van een Mollie-account is gratis.

De offerte (digitaal te ondertekenen), facturen om te betalen, het uitvraagformulier en (na de bruiloft) een link naar je galerij. Klant logt in via een persoonlijke link, optioneel met wachtwoord. Je galerij zelf draait extern (Pic-Time, Pixieset, eigen site); shootflow regelt alleen de koppeling.

Vanaf het Premium-abonnement krijg je een eigen URL (shootflow.nl/boeken/jouw-naam). Klanten zien je pakketten, kiezen een datum, sturen een aanvraag. Je beschikbaarheid en weeklimieten bepaal je zelf.

Vanaf Professional upload je je eigen logo en stel je je primaire kleur in. Die wordt gebruikt op facturen, offertes en in het klantportaal.

Link-in-bio (Professional) is een korte URL voor je Instagram-bio met al je belangrijke links. De boekingspagina (Premium) is een echte aanvraag-pagina met pakketten en kalender. Je kunt ze combineren.

Ja. Alle data wordt opgeslagen op Europese servers en versleuteld via SSL. Bij registratie sluit je een verwerkersovereenkomst (DPA) met ons af. Je bent te allen tijde eigenaar van je eigen data.

In een Nederlands datacenter in Amsterdam. Versleutelde verbinding (SSL/TLS), versleutelde back-ups, geen overdracht buiten Nederland.

Alleen jij. Wij hebben technisch toegang voor onderhoud, maar bekijken geen klantdata zonder reden of toestemming.

Geen probleem. Je exporteert je huidige gegevens eenvoudig als CSV-bestand en laadt ze via onze bulk-import in één keer in. Eenmalig werk, daarna is alles op één plek. Loop je ergens tegenaan? Stuur ons een mailtje en we kijken live met je mee.

Historische facturen kun je als referentie invoeren (status, datum, bedrag). De PDF's zelf hou je op je oude systeem of in een back-up. Nieuwe facturen maak je in shootflow.

Mooi moment voor een schone start: zet alleen je actieve klanten en lopende boekingen over via de CSV-import en je hebt direct overzicht. Loopt het ergens vast? Mail ons even, dan helpen we je live op weg.

Ja. De web-app is volledig mobiel bruikbaar, geen aparte app nodig. Je kunt 'm aan je startscherm vastpinnen als je 'm vaak gebruikt.

Recente versies van Safari, Chrome, Firefox en Edge. Internet Explorer wordt niet ondersteund.

Nog niet publiek. Voor specifieke koppelingen (bijv. eigen website-formulier) kunnen we wel iets opzetten. Mail ons als dit voor jou speelt.

Doorlopend. Grotere updates worden via een changelog aangekondigd. Kleinere fixes en verbeteringen rollen continu uit zonder downtime.